|
|
| Kaynak: Pazarlamasyon.com 07-09-2015 06:53:13 |  Günümüz dünyasında sosyal medyanın gücünü hala fark edememiş ülkemizin bazı büyük markaları asosyalleşme tehlikesiyle karşı karşıya. Müşteri odaklı düşünmeyi gerektiren bu pazarlama anlayışı, markanızı sosyal olmaya ve sürekli müşteri ile iletişim kurmaya yöneltmekte. Bunu yapamayan markaların ciddi manada zorluk çektiğini söylemek yanlış olmaz. Devir erişilememe devri değil, erişebilme devri. Müşteri, erişebildiği markayı benimsiyor. Dijital dünyada, yani insanların kendilerini özgür hissettikleri ortamda eğer size ulaşmalarını engellerseniz, müşterinin sizin ürününüze ulaşma isteğini de engellemiş olursunuz. Eğer markanızı insanlarla konuşturursanız, markanıza bir kişilik kazandırırsanız müşteri üzerinde olumlu etkisi daha fazla olur. Müşteri, onu dinleyen ve ona cevap veren bir markayı karşısında görünce kendisini ister istemez özel hissedecektir ve markayı benimseyecektir. Aynı zamanda, bu etkileşim, markanın müşteriler arasında virale dönüşmesini bile sağlayabilecek potansiyeldedir. Facebook’ta onların arkadaşı gibi konuşmak, Twitter’da iletişim halinde olmak ve onların retweet’ini almak markaya olumlu yansıyacaktır.
Tümünü Oku |
| | | | | | | | |
|
